Tips: problemer med utsendelse av e-post fra nettbutikken?

Sikkerhetstiltak e-postserver og DNS oppsett kan forhindre utsendelse av e-post.

E-post utsending kan være krevende på grunn av tiltak gjort for å unngå misbruk av e-postservere i deres organisasjon. 

I DNS oppføringen for domenet som brukes til å sende ut e-post fra nettbutikk kan det eksistere en oppføring som sier hvilke e-post servere som får sende ut e-post på vegne av domenet. Dette kalles en «SPF oppføring». Dersom e-post serveren som benyttes av nettbutikken IKKE er med i denne oppføringen, kan e-post bli avvvist av «strenge» e-post servere.

I eksempelet nedenfor er en oppføring for en tenkt nettbutikk «www.nettbutikk.no». Her bruker de office365 og sender ut e-post med adressen «nettsalg@nettbutikk.no»:

• nettbutikk.no. 3600 IN TXT «v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all»
• e-post som går ut av nettbutikken går Gurusofts smtp server
• Gurusoft har laget en egen dns oppføring med denne informasjonen som kan legges til (include:_spf.ws.gurusoft.no):
• «nettbutikk.no 3600 IN TXT «v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.ws.gurusoft.no -all»
• Lenke til et verktøy for å validere SPF oppføringer