Til toppen

Tips: problemer med utsendelse av e-post fra nettbutikken?

Sikkerhetstiltak e-postserver og DNS-oppsett kan forhindre mottak av e-post.


E-post utsending kan være krevende på grunn av tiltak gjort for å unngå misbruk av e-postservere i deres organisasjon. 

I DNS-oppføringen for domenet som brukes til å sende ut e-post fra nettbutikk kan det eksistere en oppføring som sier hvilke e-post servere som får sende ut e-post på vegne av domenet. Dette kalles en «SPF-oppføring». Dersom e-post serveren som benyttes av nettbutikken IKKE er med i denne oppføringen, kan e-post bli avvvist av «strenge» e-post servere.

I eksempelet nedenfor er en oppføring for en tenkt nettbutikk «www.nettbutikk.no». Her bruker de office365 og sender ut e-post med adressen «nettsalg@nettbutikk.no»:

  • nettbutikk.no. 3600 IN TXT «v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all»

Med kun den oppføringen, så vil e-post som går ut av nettbutikken kunne bli avvist av strenge e-post servere.

Gurusoft har laget en egen dns oppføring med denne informasjonen som må legges til (include:_spf.ws.gurusoft.no):

  • nettbutikk.no 3600 IN TXT «v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.ws.gurusoft.no -all»

Lenke til et verktøy for å validere SPF oppføringer