Spar miljøet og send angreskjema med ordrebekreftelsen
Sender dere fortsatt ut angreskjema på papir med forsendelsen? Tenk nytt og legg det heller som et vedlegg til ordrebekreftelsen - det er kun et lite oppsett unna.
25. januar 2020 av Linda Fermann
Dersom dere selger til privatpersoner i nettbutikken, så må dere sørge for å tilgjengeliggjøre et angreskjema med ferdig utfylt kontaktinformasjon. Det er mulig å sette opp nettbutikken slik at det sendes ut angreskjema som vedlegg til ordrebekreftelsen.
Vi vil da forhåndsutfylle firmanavn og adresse på skjemaet, og de resterende felter fyller kjøperen ut.
Skjema ser slik ut:
Som standard blir det satt opp slik at angreskjema kun sendes ut på ordre over kr. 240,- eks. mva, men det er mulig å overstyre dersom dere ønsker det. Dette forhåndsvalgte oppsettet følger av §2 g) i Angrerettloven, hvor småkjøp under kr. 300,- inkl. mva er untatt angrerett. Vil du vite mer om angrerett, så finner du Forbrukerombudets veileder her.
Ønsker du å få dette satt opp i deres nettbutikk? Ta kontakt med kundeservice eller din prosjektleder, så skal vi bistå dere med dette.